할인 받고 싶은 상품 직접 선택하는 방식
“고객 관점에서 꼭 필요한 차별화 서비스 내놓을 것”
[한국엠엔에이경제신문] CU가 매월 구독료를 지불하면 한 달 내내 상품을 할인 받을 수 있는 ‘구독 쿠폰 서비스’를 이달 5일부터 시작한다고 밝혔다.
CU의 즉석 원두커피 ‘GET커피’의 가격은 한 잔에 1,200원(HOT, 라지)이다. 한 달 동안 매일 GET커피 한 잔을 마신다면 3만 6,000원이지만 CU에서는 25,200원이 정답이다. 아이스커피의 경우 할인액이 더욱 크다.
CU 구독 쿠폰 서비스를 통해 고객이 할인 받고 싶은 카테고리의 월 구독료를 정기 결제하면 해당 카테고리의 할인쿠폰이 CU의 멤버십 앱 ‘포켓CU’에 매월 발급된다. 고객이 GET아메리카노(HOT/ICE)의 월 구독료를 정기 결제하면 고객에게 한달 동안 사용 가능한 할인쿠폰이 매월 발급된다. 고객들은 1일 1회 사용으로 구매할 때마다 30%의 할인 혜택을 받을 수 있다.
이번 달에 할인쿠폰을 구독할 수 있는 카테고리는 도시락, 샐러드 등 간편식사부터 마카롱, 커피 등 디저트까지 업계 최대 규모인 9개 카테고리의 총 110여 가지다. 이중 반복 구매율이 높은 GET커피와 생수는 연중 상시 할인쿠폰 발행 대상 품목이다. 그 외 카테고리는 고객 수요에 따라 매월 변경된다.
구독료는 카테고리별 대표 상품 한 개 가격 수준으로 정기 결제 대신 한 달만 신청해 사용해보는 1회 결제도 가능하다. 카테고리 별로 할인율, 총 사용 횟수, 쿠폰 발급 수량은 상이하며 매월 변경되는 내용은 포켓CU 앱에서 확인할 수 있다.
CU 구독 쿠폰 서비스의 가장 큰 장점은 최대 30%라는 파격적인 할인율에 있다. GET아메리카노 기준 한 달에 5회 이상만 쿠폰을 사용한다면 구독료 이상의 할인을 받은 셈이다. 만일 30일 모두 쿠폰을 사용한다면 쿠폰 가격의 구독료의 5배에 달하는 금액을 절약할 수 있다. 여기에 통신사 할인이나 CU 멤버십 적립 혜택까지 적용하면 할인 폭은 더욱 커진다.
CU가 구독 쿠폰 서비스를 내놓은 것은 고객이 직접 상품을 고를 수 있는 차별화된 구독 서비스로 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위해서다. CU의 구독 쿠폰 서비스는 특정 상품을 지정해 할인 혜택을 제공하는 교환권 형태의 기존 구독 서비스와 달리 큰 카테고리만 지정하면 그 안의 다양한 대상 품목 중 고객이 원하는 상품을 자유롭게 선택할 수 있다.
또 CU는 구독 쿠폰 서비스가 고객들의 점포 방문 빈도와 추가 구매를 이끌어 가맹점의 수익성 제고에도 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
BGF리테일 최지영 CRM팀장은 “CU구독쿠폰은 CU를 정기적으로 찾는 고객들이 자주 찾는 상품을 대상으로 실속 있는 할인 혜택을 제공하기 위해 고안된 서비스”라며 “앞으로 CU는 고객 관점에서 꼭 필요한 혜택을 제공하기 위한 다양한 차별화 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
